O Projeto Vizinhos do Lago tem como objetivo principal promover a comunicação entre lindeiro e empreendedor.
Por definição, a comunicação entre o lindeiro e o empreendedor deverá ser feita da maneira mais transparente possível.
A Linha Verde foi disponibilizada para atender às demandas das pessoas cadastradas no projeto Vizinhos do Lago.
Desde o início do Projeto, em 2008, já foram mais de 1000 ligações recebidas pela Linha Verde.
Toda comunicação está sendo feita através de um Ombudsman que tem como meta responder a todos os questionamentos efetuados, sejam eles pelo 0800, por carta ou pessoalmente.